Поширені питання

• Які гарантії, що після передоплати я отримаю товар?

  Ми беремо оплату тільки після уточнення замовлення і наявності товару на складі. Після отримання оплати ми відправляємо товар. При цьому у Вас є квитанція, що підтверджує оплату, а у нас декларація підтверджує відправку товару.

• Яким способом оплатити товар?

  Способи оплати:

  • Готівкою (Оплата замовленого товару здійснюється особисто в руки)
  • Післяплата (Оплата замовленого товару здійснюється за фактом доставки)
  • На картку Приват Банку (Оплата замовленого товару здійснюється перерахуванням грошей на картку Приват Банку)

• Як швидко відбувається доставка товару?

  Терміни доставки залежать від регіону одержувача. Зазвичай Нова пошта виробляє доставку протягом 1-3 днів. Якщо Ви знаходитесь далеко, то доставка може зайняти і 5 днів. Детальніше про термін доставки дивіться на сайті Нової пошти

• Якщо прийшов пошкоджений товар?

  Замовлений Товар у нашому магазині перед відправкою перевіряється.

  У разі, коли до Вас приходить пошкоджений товар, просимо одразу повідомити нам для подальшого вирішення питання.

• Які правила повернення товару?

  Виходячи із закону "Про захист прав споживача" покупець може повернути товар належної якості (тобто повністю працездатний) і не вживаний, в його первісному (товарному вигляді) і в повній комплектності протягом 14 днів з моменту покупки, не рахуючи дня купівлі. Тобто якщо товар має брак (неналежне якість), хоча б один раз використовувався чи не має первісного вигляду - він не підпадає під повернення до 14 днів.

  Всі витрати на транспортування оплачує покупець в обидві сторони.

• Які умови обміну товару?

  Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

  Обмін товару належної якості провадиться:

  якщо він не використовувався;
  якщо збережено його товарний вигляд;
  споживчі властивості, пломби, ярлики;
  розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

• Зробили замовлення, але його немає в наявності

  Шановні покупці!

  Асортимент товару постійно змінюється, тому прохання уточнювати наявність товару за телефоном: 067-573-38-33, 050-20-10-477

  Дякую за розуміння!

• Скільки коштує доставка товару?

  Вартість доставки залежить від:

  1. Вашого місця розташування

  2. Способи оплати (оплата на карту Приват банку - доставка буде дешевше)

  3. Об'ємного ваги вантажу (більше вага - дорожче доставка)

  4. Суми накладеного платежу

  Орієнтовну вартість доставки можна дізнатися на сайті Нової пошти